Le Club LR est un réseau social pour les professionnels de L'Hérault mit en place par les centres d'affaires d'Espace Entreprise. C’est un club de réseautage entre professionnels de la région qui vous permet de vous faire connaitre et de développer votre réseau.
- 17 oct. 2016 à 10:00 à 18 oct. 2016 à 19:00 UTC+01
- Lieu: Montpellier Millénaire
- Dernière activité: 19 févr. 2020
Optimisez votre relation client et gérez les situations difficiles !
2 jours de form'action pratique, à Montpellier, pour apprendre à :
- gérer les rapports conflictuels/ délicats avec certains client
- adapter son discours en fonction du client et apprendre à rebondir,
- développer les compétences relationnelles et adopter un comportement efficace en situation de vente
- Accepter, gérer et transformer les réclamations en bénéfices client
- Anticiper les situations difficiles, identifier et s'adapter au réclamant
- Rester maître des échanges avec une communication professionnelle
Formation sélectionnée par Opcalia, dans son catalogue 2016. Tarif préférentiel membres Club LR.
Éligible au titre de la formation professionnelle continue.
Infos et inscriptions : 04 67 72 68 77
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